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Pour le
demandeur, tout est gratuit, (saisie de demandes de devis, accès à son compte
pour suivre l'évolution de ses demandes).
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Pour le
professionnel
, l'inscription, la consultation de son compte, la
réception des nouvelles demandes de devis sont
gratuits
.
L'accès aux coordonnées
d'un demandeur pour une demande de devis donnée
coûte
de 1 à 16 euros HT selon l'importance de la demande. Le coût est volontairement réduit pour certaines demandes afin de ne pas décourager d'éventuels candidats.
Des forfaits sont également proposés permettant de bénéficier de réductions (jusque -30%, voir les tarifs).
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Pourquoi un professionnel doit-il payer pour pouvoir me
proposer ses services?
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Il y trouve son intérêt. Le montant payé par le professionnel est
faible : de 1 à 16 euros HT selon l'importance
de la prestation. Ce montant est évalué de façon à ne pas dissuader d'éventuels candidats.
Cela est bien moins important que la commission d'un
apporteur d'affaires ou courtier. Notre
prix est unique et connu de tous pour chaque demande de devis. Deplus, une formule de forfait (jusque -30%, voir les tarifs) est également disponible. Il y a d'autres
avantages pour le professionnel :
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Il n'engage pas de frais de publicité, les annonces
sont consultables gratuitement.
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La demande de devis que vous remplissez est formalisée de façon
claire, ce qui l'aide à mieux cerner cette
demande.
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Il choisit d'entrer en contact avec vous si la
demande de devis l'intéresse vraiment et si elle correspond à ses critères (de
lieu, de spécialité et de disponibilité). Cela est
plus efficace pour lui et pour vous.
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Je crains de voir mes coordonnées rendues publiques sur
internet.
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Vos coordonnées seront accessibles aux seuls
professionnels
préalablement
inscrits
, intéressés par votre demande et qui auront réglé le montant fixé pour votre demande de devis. De plus, vous limitez
le nombre de professionnels autorisés à consulter vos annonces
( maximum 2 à 4 par selon l'importance de la demande de devis ).
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Que se passe -t-il, si un "faux" professionnel s'inscrit sur
le site ?
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Nous effectuons des contrôles, mais cela reste possible.
Il appartient au demandeur de vérifier
les conditions d'exercice par le Professionnel de son activité (en ce compris notamment les justificatifs de son immatriculation et de sa couverture d'assurance).
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Que se passe t-il si une demande de devis révolue est
publiée et que j'ai consulté les coordonnées du demandeur en tant que professionnel?
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Nous
vérifions chaque demande de devis
, et éventuellement nous contactons le demandeur pour
préciser certains points. Cela ne doit donc pas se produire.
Cependant, nous examinons toute réclamation :
Email webmaster@contactartisan.com
Formulaire : ici
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En tant qu'artisan, je crains que nous soyons trop
nombreux à consulter la même annonce.
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Le demandeur limite le nombre de professionnels autorisés à
accéder à ses coordonnées (
au maximum de 2 à 4 par demande de devis selon l'importance de la demande de devis
). Cela ne change pas du fonctionnement traditionnel, un
demandeur cherchera toujours à comparer entre quelques
devis avant de se décider.
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La qualité des professionnels inscrits sur Contactartisan est
elle prouvée ?
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Contactartisan est une plate-forme de mise en relation.
L'inscription sur le site est libre. Nous n'
évaluons donc pas les professionnels
. Cependant dans le cas où un professionnel a consulté votre
demande de devis et qu'il travaille pour vous, vous pouvez ajouter une
évaluation sur la qualité de son travail.
Cette évaluation sera accessible à tout demandeur à qui le professionnel en
question proposera par la suite un devis. La rubrique devis travaux
contient également des suggestions pour vous aider à choisir.
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En tant que demandeur, suis-je obligé de faire réaliser la prestation demandée?
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Non, il n'y a aucun engagement de la part du demandeur.
Vous restez libre de modifier, suspendre ou supprimer vos
demandes de devis. Vous restez libre d'accepter ou de refuser
tout devis que vous recevrez.
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En tant que demandeur, comment puis-je modifier ou suspendre ma demande de devis?
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Lorsque vous remplissez votre demande de devis, vous choisissez un mot de passe qui
vous permet ensuite d'accéder à votre espace personnel. Dans cet espace, vous pouvez modifier,
suspendre ou supprimer votre demande de devis. Vous pouvez également enregistrer d'autres demandes
de devis. Vous pouvez changer ce mot de passe ou vos coordonnées quand vous le
souhaitez en vous connectant à votre espace personnel.
Muni de votre email et de votre mot de passe, vous seul y avez accès.
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En tant qu'artisan, l'accès à mon espace et à mes données personnels
est-il sécurisé?
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L'accès à votre espace personnel s'effectue en utilisant le
mot de passe que vous choisissez à l'inscription.
Vous pouvez changer ce mot de passe ou vos coordonnées quand vous le
souhaitez en vous connectant à votre espace personnel.
Muni de votre email et de votre mot de passe, vous seul avez accès à votre espace personnel.
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Je suis un professionnel, le paiement est-il sécurisé?
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Le paiement s'effectue par carte bancaire, grâce à notre
partenaire le
crédit mutuel
. Votre paiement est sécurisé. Dès votre paiement réalisé,
votre facture est disponible dans un délai de 7 jours dans votre espace
personnel. Si le paiement par carte ne vous convient pas, vous pouvez également
choisir de régler par chèque ou virement bancaire.
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Pourquoi des groupements d'artisans, des entreprises du bâtiment ou de services, des apporteurs d'affaire ou des courtiers peuvent-ils s'inscrire sur le site au même titre que des artisans indépendants ?
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Certains professionnels préfèrent être salariés. D'autres préfèrent déléguer la partie commerciale de leur activité (recherche de clients et de prestations) à des tiers, afin de se consacrer à leur coeur de métier. Il serait dommage que ces artisans ne puissent être informés des demandes de devis transmises par Contactartisan, le but étant de permettre au demandeur de rencontrer le nombre de professionnels souhaités. Pour certaines demandes nécessitant l'intervention de plusieurs professionnels, cela présente aussi des avantages. En outre cela ne change en rien les choses pour les artisans indépendants, car la charte du site étant respectée, chaque groupement ou société commerciale présentera un unique devis pour une demande donnée.
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En tant que professionnel, comment puis-je obtenir mes factures afin de déduire la TVA ?
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Vos factures sont disponibles sous forme électronique dans votre espace personnel, cela dès le paiement réalisé. Vous pouvez les enregistrer sous forme électronique ou les imprimer afin de les intégrer à votre comptabilité.
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Comment le montant HT (de 1 à 16 euros HT) et le nombre maximum de professionnels autorisés à consulter une demande sont-ils évalués?
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Le but est que toute demande de devis soit attractive pour le professionnel. Ces 2 nombre seront faibles pour une "petite" demande, et plus grands pour des
demandes portant sur des prestations plus importantes. Une formule de forfait (jusque -30%) est également disponible.